社内SEに向いている人の特徴とは？適性を見極めるポイントを徹底解説

IT業界でキャリアアップを目指す場面では、社内SEは魅力的な選択肢です。しかし、具体的な業務内容や適性、転職方法について不安を感じる方も多くいます。この記事では、社内SEの基礎知識や向いている人の特徴、転職成功のステップなどを解説します。

記事を読めば、社内SEへの理解が深まり、自分に向いているかを判断可能です。自己分析や業界研究をして、転職を成功させましょう。

社内SEの基礎知識

社内SEの基礎知識について、以下を解説します。

社内SEとは社内システムの運用や管理をするエンジニア

社内SEは、企業内部でITシステムの運用や管理を担当するエンジニアです。主な役割は、社内の業務効率化やシステム改善です。以下の業務を担います。

社内SEは企業の業務を円滑に進めるために欠かせません。社内のIT戦略立案にも参加し、企業全体のIT活用を推進します。ユーザートレーニングや技術的なドキュメント作成にも対応します。

一般的なSE(SIer SE)との違い

一般的なSE(SIer SE)は外部のクライアントのために働きますが、社内SEの仕事は特定の企業や組織に合わせたシステム開発や運用です。社内SEは幅広い知識をもち、ユーザーと直接的なコミュニケーションを取ります。プロジェクト管理や調整業務、長期的視点でのシステム改善も行います。
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主な業務内容

社内SEの主な業務内容は、以下のとおりです。

社内SEは会社全体の業務を効率化し、生産性を向上します。社員からの問い合わせに適切に対応し、システムトラブルを迅速に解決しましょう。

社内SEに向いている人の特徴

社内SEに向いている人の特徴は、以下のとおりです。

コミュニケーション能力が高い人

さまざまな部署とのやりとりが多いため、コミュニケーション能力の高い人が向いています。社内SEに適した能力は、以下のとおりです。

コミュニケーション能力があると、社内の人間関係を構築・維持しやすくなりますが、技術的なスキルも必要です。技術と人をつなぐ役割を果たしましょう。

マルチタスクをこなせる人

社内SEは、大きなタスクをこなすばかりではなく、比較的細切れのタスクが多い傾向にあります。急な変更の対応の他に臨機応変な判断も必要です。

複数の業務を同時に進行できる人だと、さまざまな要望に対応できるため、部内の評価は上がりやすいです。なお、完全な「同時進行」というわけではなく、タスクの優先付けができ、一個の処理が終われば、次の処理という時間管理能力に優れていれば結構です。

ワークライフバランスを重視したい人

残業が少なく定時で帰宅できる場合が多いため、ワークライフバランスを重視したい人にとって社内SEは魅力的です。

柔軟な勤務体制により休日出勤や深夜対応が少なく、長期休暇も取りやすいため、家庭や私生活とを両立しやすくなります。自己啓発や趣味の時間の確保や子育て、介護との両立も可能です。

幅広い知識を学ぶことに抵抗がない人

社内SEはさまざまなシステムや技術に対応する必要があり、幅広い知識が求められます。以下の知識が必要です。

新しい技術や情報をキャッチし続ける必要があります。好奇心旺盛で学習意欲の高い人は社内SEとして活躍でき、新しい知識の吸収を楽しめる人はやりがいを感じられます。

自主的に行動できる人

事業会社のIT部門や開発部署だとSIer のような実力を勝ち得て昇進するケースばかりでなく、年功序列で昇進する管理職や、業務部署から来たIT素人が管理職になることもありえます。

上司が仕事を振り分けることができず、自ら課題を見つけて解決策を提案する能力が求められるため、自主的に行動できる人は高く評価されます。自主的に行動できる人の特徴は、以下のとおりです。

会社全体の業務を効率化できるため、自主的に行動ができる人が活躍できます。継続的に自己学習を進め、スキルアップしましょう。IT技術は日々進化しているため、新しい知識を吸収する姿勢が求められます。自主的な行動は、意識すれば誰でも身に付くスキルです。

責任感がある人

会社の重要なシステムを扱うため、責任感がある人は社内SEに向いています。責任感がある人の行動は、以下のとおりです。

責任感がある人は、会社のシステムを安定的に運用し、ユーザーの信頼を得られます。責任感をもって仕事に取り組み、会社全体の業務を効率化しましょう。

臨機応変な対応が得意な人

臨機応変な対応が得意な人は予期せぬ問題が発生しても冷静に対処できるため、社内SEに向いています。臨機応変な対応が得意な人の特徴は、以下のとおりです。

臨機応変な判断力があれば、業務で発生する急な要望や変更にも適切に対処できます。状況の素早い把握と適切な対応のため、異なる部署や役職の人とのスムーズなコミュニケーションも必要です。IT環境は常に変化するため、新しい技術やツールにも柔軟に対応しましょう。

役に立っている実感を得たい人

直接的に会社や同僚の役に立つ機会が多いため、役に立っている実感を得たい人に向いています。役に立っている実感を得られるのは以下のような場面です。

社内SEは、社員の日々の業務をサポートする重要な役割を担います。会社全体の業務がスムーズに進むように、システムのトラブル対応や改善提案をします。やりがいを感じられますが、責任も大きいため適切なスキルと心構えが必要です。

社内SEに向いている人が備えているスキル

社内SEに向いている人が備えているスキルは、以下のとおりです。

ITスキル

社内SEは以下のITスキルを身に付けましょう。すべてを身に着ける必要はありません。ソフトウェア系とセキュリティ・インフラ系で身に着けるスキルは異なります。どちらかを選択しましょう。

ソフトウェア系のスキル

システム開発全般経験
プログラミング言語
プロジェクト管理ツールの使用経験
データベース管理
基本的なハードウェア知識

セキュリティ・インフラ系のスキル

ネットワーク知識
セキュリティ知識
IT資産管理ツールの使用経験
クラウドサービス
ハードウェア知識

共通のスキル

トラブルシューティングスキル

すべてを習得する必要はなく、基本的な知識と必要に応じた学習が大切です。システム設計・開発の基礎知識やサーバー管理、仮想化技術も理解しましょう。ヘルプデスクやユーザーサポートの経験も役立ちます。スキルを少しずつ身に付けると、社内SEとしての実力が高まります。
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問題解決能力

社内SEに必要な問題解決能力は、日々発生するシステムのトラブルや課題に対して、迅速かつ適切に対応する能力です。以下の能力が必要です。

システムの安定稼働と業務の効率化につながります。問題解決能力を高めるため、日頃からさまざまな課題に積極的に取り組みましょう。失敗を恐れずにチャレンジし、失敗から学ぶと、より効果的に問題を解決できます。

コミュニケーションスキル

社内SEに必要なコミュニケーションスキルは、社内外の人々と効果的に意思疎通を図り、協力して問題を解決する能力です。以下のスキルが必要です。

スキルを磨くと社内SEとして価値が高まります。しかし、スキル向上には時間がかかるため、日々の業務で意識的に実践しましょう。相手の立場に立った思考とニーズを理解する傾聴力、共感力も重要です。ストレス状況下で冷静に対応する能力も、トラブル対応などで役立ちます。

社内SEに向いていない人の特徴

社内SEに向いていない人の特徴は、以下のとおりです。

特徴に当てはまる人は、社内SE以外の職種を検討しましょう。

専門性を高めたい人

幅広い知識が必要で特定の分野への特化が難しいため、専門性を高めたい人は社内SEに向いていません。さまざまなシステムや技術が必要で、業務の範囲が広く、専門性を深める時間が限られます。新しい技術の導入よりも、既存システムの維持管理が中心です。

1つの作業に集中したい人

複数のタスクを同時に処理する必要があるため、社内SEは1つの作業に長時間集中できません。急な障害対応やユーザーからの問い合わせ対応、複数のプロジェクトの並行進行などが頻繁に発生します。1つの作業に集中できないため、集中力を持続させたい人や一定のペースで作業を進めたい人には向いていません。

頻繁に作業の切り替えが必要なため、マルチタスクが苦手な人や静かな環境で作業したい人にはストレスになります。

人と関わることが苦手な人

社内SEは頻繁に他の部署とコミュニケーションを取るため、人と関わることが苦手な人には向いていません。ユーザーの要望を聞く機会や問題解決のために人と協力する機会が多くあります。個人志向の人や社内交流に抵抗がある人、急な質問対応や直接的な対人業務が苦手な人にも向いていません。

成果を出して稼ぎたい人

社内SEは個人の実績よりもチームワークが重視され、長期的な組織への貢献や協調性が求められます。成果を出して高い報酬を得たい人には向いていません。組織の一員として安定的な仕事が求められ、短期的な成果にこだわりすぎると、周囲との協調性を欠く場合があります。そもそも事業会社のバックオフィスで、成果主義の人事評価制度が整っている会社は外資系を除けば少数です。

交渉事が苦手な人

社内SEは社内のさまざまな部署や外部ベンダーとのやりとりが多いため、交渉が苦手な人には向いていません。交渉が苦手な人は自分の意見を主張できず、相手の要求を断れません。利害関係の調整が不得意なため、交渉でストレスを感じやすい傾向にあります。

交渉力は練習と経験を積めば向上します。交渉力を高めるには、以下の取り組みが効果的です。

上記の取り組みを通じて交渉力を向上させましょう。

社内SEに向いていると感じる瞬間

社内SEに向いていると感じる瞬間は、以下のとおりです。

ユーザーから直接感謝の言葉をもらったとき

社内SEが感謝の言葉をもらう場面として、以下の例が挙げられます。

社内SEの仕事は目に見えにくい部分も多いため、直接感謝の言葉をもらうとやりがいを感じます。経験を重ねると、社内SEとして自信がつき、より成長できます。

自分の提案が自社に役立ったと実感したとき

業務効率化の提案が採用され、生産性が向上したケースは、以下のとおりです。

自分のアイデアや提案が成果として表れると、社内SEとしての存在価値を感じます。しかし、すべての提案が採用されるわけではありません。採用されなかった場合でも、諦めずに改善点を見直し、再提案しましょう。

裁量権の大きい仕事を任されたとき

重要なシステム開発や更新プロジェクトのリーダーなど、裁量権の大きい仕事を任されたときは、社内SEの価値を実感できます。裁量権の大きい仕事は以下のとおりです。

裁量権の大きい仕事を任されると、自分の判断や決定が会社全体に与える影響や社内SEとしての成長を実感できます。自分の判断や行動が会社に与える影響を意識し、責任をもって業務に取り組みましょう。

プロジェクトを完遂したとき

大規模なシステムの導入や更新を成功させるなどのプロジェクトを完遂したときは、喜びと達成感を強く感じます。チーム全体で協力して結束でき、プロジェクト管理スキルが向上します。技術的な課題を克服し、全社的な業務改善に貢献しましょう。

社内SEへの転職を成功させるためのステップ

社内SEへの転職を成功させるためのステップは、以下のとおりです。

ステップを着実に進めると、理想の転職ができます。

自己分析する

社内SEへの転職を成功させるため、自己分析は重要です。自分自身をよく知ると、適切な転職先を見つけやすくなります。以下の自己分析をしましょう。

丁寧に分析すると、自分に合った社内SEを見つけやすくなります。自己分析をする際は、客観的な視点をもつと、自分では気づかなかった長所や短所が見つかります。友人や家族、以前の上司などに意見を聞くことも良い方法です。性格診断や適性診断などのツールを使うと、自分の特徴をより明確に把握できます。

業界・企業研究を実施する

業界・企業研究を実施して自分に合った企業を見つけ、面接に自信をもって臨みましょう。志望業界・企業の特徴やトレンド、課題や規模、文化や経営方針、社内SEの役割や位置づけなどが重要です。以下を研究すると効果的です。

企業のウェブサイトや求人情報、業界ニュース、企業の決算報告書などから情報を収集できます。より深い理解を得るには、業界・企業のイベントや説明会に参加したり、現職社内SEや元社内SEの体験談を聞いたりしましょう。研究を通じて、自分の希望や適性と企業の特徴がマッチしているかを確認できます。

必要な資格を取得する

IT業界で求められる資格があると、転職の際に大きな強みになります。以下の資格を取得しましょう。

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資格は社内SEとして必要な幅広い知識を証明できます。基本情報技術者試験は、多くの企業で重視されるため、最初に取得を目指しましょう。資格の取得には時間とお金がかかるため、自分のキャリアプランに合わせ、優先順位をつけて取得してください。転職先の企業が重視している資格の取得に集中すると効果的です。
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転職エージェントを利用する

社内SEへの転職を成功させるため、転職エージェントを利用しましょう。エージェントは豊富な経験と専門知識を備えており、転職活動を強力にサポートできます。転職エージェントを利用すると、非公開求人情報へのアクセスや自己PR・履歴書の添削が可能です。面接対策のアドバイスや企業との交渉の代行も頼めます。
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転職エージェントをうまく活用し、社内SEへの転職の成功率を高めましょう。
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社内SEへ転職するときの注意点

社内SEへ転職するときの注意点は、以下のとおりです。

注意点を理解してスムーズに転職し、キャリアを充実させましょう。

業務量が増えやすい

社内のさまざまなシステムや部署を担当するケースが多いため、社内SEの業務量は増えやすくなります。以下の要因で業務量が増加します。

社内SEは、社内のさまざまな部門との調整や交渉も必要です。限られた予算や人員の中で効率的な運用が求められ、業務効率化の提案や実施にも対応します。複数の業務を同時に進行する必要があるため、時間管理やタスク管理のスキルを磨きましょう。

突発的な対応が多い

社内SEは突発的な対応が多いため、予定していた作業が中断されます。突発的な対応は以下のとおりです。

対応するには柔軟な対応力と即座の判断が必要です。突発的な対応が多いため、時間外や休日の呼び出しがある場合は、臨機応変に対応しましょう。突発的な対応を楽しめる方や予定変更に柔軟に対応できる方が向いています。

スキルアップの限界を感じることがある

社内のシステムに特化するため、最新の技術や幅広い経験を積めず、スキルアップの限界を感じる場合があります。専門性を極めにくい環境や新しい技術に触れる機会が限られること、同じ業務の繰り返しになりやすいことなどが理由です。

自分のキャリアプランを明確にし、必要なスキルを身に付けましょう。社内SEとしての経験を活かしつつ新しい知識や技術を習得し、スキルアップしてください。
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適切な評価が得られない場合がある

社内SEの業務は多岐にわたるため、適切な評価が得られない場合があります。以下の理由で評価が困難になります。

社内SEの仕事は高い評価がつきにくい傾向はあります。事業会社ではITシステム構築は難易度が高く、理解されがたいものです。また、他部署から異動したIT経験ゼロの方がIT部署の管理職になるということもザラにあります。そのような状況で、部下が非常に困難なプロジェクトを成功に導いても「いい評価を下して、管理職としてマイナスをつけられたくないから普通評価とする」という意味不明の評価も珍しくありません。

外部のIT業界との比較も難しいため、自分の市場価値の把握が困難になります。

未経験から社内SEを目指す方法

未経験から社内SEを目指す方法は、以下のとおりです。

IT基礎知識を習得する

未経験でも簡単になることができるヘルプデスクでも任される仕事、インフラ系の仕事が最初のうちは多くなる傾向にあります。以下のIT基礎知識を習得しましょう。

オンライン学習プラットフォーム(UdemyやProgateなど)やIT関連の書籍を活用すると効率的に学べます。学んだ内容を実践すると理解が深まります。基礎知識を確実に身に付けて実務での対応力や問題解決能力を大幅に向上させ、業務に適応する準備を整えましょう。

簡単なIT関連資格を取得する

未経験者にとって、資格はスキルを証明する有力な手段です。初心者におすすめの資格は、以下のとおりです。

資格を取得して企業にスキルをアピールし、転職活動を有利に進めましょう。

実践的な経験を積む

実務経験がなくても実践的なスキルを磨く方法は多くあります。ヘルプデスクやITサポート職に挑戦すると、実務に近い経験を得られます。個人的にPCの修理や小規模なネットワーク構築を試すことも効果的です。地域のIT関連ボランティアに参加し、チームでの作業や実務環境に触れましょう。

まとめ

社内SEへの転職は、自分の適性や希望するキャリアパスと合っているかをよく考えましょう。社内SEは、コミュニケーション能力や幅広い知識が求められる反面、ワークライフバランスを重視できる点が魅力です。

突発的な対応や業務量の増加などの注意点もあります。転職を考える方は、自己分析や業界研究をして、必要な資格を取得しましょう。転職エージェントを利用すると、より効率的に転職活動が進みます。記事を参考に、自分に合った仕事を見つけ、充実したキャリアを築きましょう。